{"id":2105,"date":"2021-03-24T07:25:45","date_gmt":"2021-03-24T07:25:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/nuss\/?page_id=235"},"modified":"2026-05-24T07:15:22","modified_gmt":"2026-05-24T07:15:22","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/joyahotellujiazui.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es par nos clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FAQ<\/h4>\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
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Questions et r\u00e9ponses<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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\ud83d\udccd Emplacement et transport<\/span><\/h2>
1. O\u00f9 se situe l'h\u00f4tel JOYA Shanghai Lujiazui ?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel JOYA Shanghai Lujiazui est situ\u00e9 au b\u00e2timent 3, all\u00e9e 868, rue Puming, dans le nouveau district de Pudong, \u00e0 Shanghai, en Chine. Nich\u00e9 au c\u0153ur du quartier financier et commercial de Lujiazui, il offre un acc\u00e8s facile \u00e0 la tour Shanghai, \u00e0 la tour Jin Mao, au Shanghai World Financial Center, au Bund et au centre commercial IFC.<\/span><\/div>
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2. \u00c0 quelle distance se trouve l'h\u00f4tel de l'a\u00e9roport international de Shanghai Pudong (PVG)\u00a0?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel se trouve \u00e0 environ 35 kilom\u00e8tres de l'a\u00e9roport international de Shanghai Pudong (PVG), soit un temps de trajet d'environ 35 \u00e0 45 minutes en taxi ou en transfert priv\u00e9, selon les conditions de circulation.<\/span><\/div>
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3. Comment puis-je me rendre \u00e0 l'h\u00f4tel depuis l'a\u00e9roport ou la gare de Shanghai Hongqiao\u00a0?<\/span><\/strong>
Depuis l'a\u00e9roport ou la gare de Hongqiao, vous pouvez prendre la ligne 2 du m\u00e9tro jusqu'\u00e0 la station Lujiazui (environ 40 minutes), puis marcher 5 \u00e0 10 minutes jusqu'\u00e0 l'h\u00f4tel. Vous pouvez \u00e9galement prendre un taxi ou un VTC\u00a0; le trajet dure environ 40 \u00e0 50 minutes selon la circulation.<\/span><\/div>
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4. L'h\u00f4tel est-il proche d'une station de m\u00e9tro ?<\/span><\/strong>
Oui. L'h\u00f4tel JOYA Shanghai Lujiazui se trouve \u00e0 5-10 minutes \u00e0 pied de la station Lujiazui (ligne 2 du m\u00e9tro) et de la station Dongchang Road (ligne 14 du m\u00e9tro), offrant une connectivit\u00e9 optimale avec le vaste r\u00e9seau de transports publics de Shanghai.<\/span><\/div>
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5. Quelles attractions sont accessibles \u00e0 pied depuis l'h\u00f4tel ?<\/span><\/strong>
Les clients peuvent facilement se rendre \u00e0 pied \u00e0 la promenade du fleuve Huangpu, \u00e0 l'espace vert central de Lujiazui, au centre commercial IFC, au centre commercial Super Brand et admirer la vue imprenable sur les gratte-ciel du Bund, de l'autre c\u00f4t\u00e9 du fleuve. La tour de Shanghai et le centre financier mondial de Shanghai sont \u00e9galement accessibles en quelques minutes \u00e0 pied.<\/span><\/div>
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\ud83d\udecf\ufe0f Chambres et h\u00e9bergements<\/span><\/h2>
6. Quels types de chambres propose l'h\u00f4tel JOYA Shanghai Lujiazui\u00a0?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel propose 304 chambres et suites \u00e9l\u00e9gamment d\u00e9cor\u00e9es, dont des chambres Deluxe avec lit King\/lits jumeaux, des chambres Executive avec vue sur la rivi\u00e8re et des suites spacieuses. D'une superficie de 40 \u00e0 42 m\u00b2, toutes les chambres sont dot\u00e9es de baies vitr\u00e9es, d'une literie haut de gamme, d'une salle de bains en marbre et d'\u00e9quipements modernes.<\/span><\/div>
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7. Les chambres offrent-elles une vue sur la rivi\u00e8re ou sur la ville\u00a0?<\/span><\/strong>
Oui. De nombreuses chambres offrent une vue panoramique sur le fleuve Huangpu ou sur l'embl\u00e9matique skyline de Lujiazui. Les clients peuvent choisir une vue sur le fleuve ou sur la ville lors de leur r\u00e9servation pour une exp\u00e9rience optimale.<\/span><\/div>
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8. Les chambres sont-elles adapt\u00e9es aux voyageurs d'affaires ?<\/span><\/strong>
Absolument. Chaque chambre comprend un espace de travail d\u00e9di\u00e9 avec si\u00e8ges ergonomiques, Wi-Fi haut d\u00e9bit, prises \u00e9lectriques internationales, ports de chargement USB et une t\u00e9l\u00e9vision connect\u00e9e avec fonction de duplication d'\u00e9cran, cr\u00e9ant ainsi un environnement de bureau mobile productif.<\/span><\/div>
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9. Le Wi-Fi est-il disponible et gratuit\u00a0?<\/span><\/strong>
L'acc\u00e8s Wi-Fi haut d\u00e9bit est gratuit dans tout l'h\u00f4tel, y compris dans les chambres, les espaces communs et les salles de r\u00e9union. Des connexions Ethernet filaires sont \u00e9galement disponibles sur demande pour une meilleure stabilit\u00e9.<\/span><\/div>
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10. L'h\u00f4tel propose-t-il des chambres ou des \u00e9quipements adapt\u00e9s aux familles\u00a0?<\/span><\/strong>
Oui. L'h\u00f4tel propose des chambres communicantes, des lits suppl\u00e9mentaires et des \u00e9quipements adapt\u00e9s aux enfants sur demande. Le personnel peut \u00e9galement vous aider \u00e0 fournir des lits b\u00e9b\u00e9, des articles de toilette pour enfants et des recommandations d'activit\u00e9s familiales locales.<\/span><\/div>
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\ud83c\udf7d\ufe0f Restauration et services alimentaires<\/span><\/h2>
11. Quelles sont les options de restauration disponibles \u00e0 l'h\u00f4tel ?<\/span><\/strong>
Le JOYA Hotel Shanghai Lujiazui propose deux lieux embl\u00e9matiques\u00a0: <\/span>\u79a7\u98e8 (Xi Xiang)<\/span><\/em>, proposant une cuisine chinoise et europ\u00e9enne raffin\u00e9e avec des buffets de saison ; et <\/span>\u6cab\u516b (Mo Ba)<\/span><\/em>, Un bar \u00e9l\u00e9gant situ\u00e9 dans le hall propose des cocktails originaux, un service de th\u00e9 l'apr\u00e8s-midi et des en-cas l\u00e9gers. Une terrasse au 26e \u00e9tage offre la possibilit\u00e9 de d\u00eener en plein air avec une vue panoramique sur le fleuve.<\/span><\/div>
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12. Le petit-d\u00e9jeuner est-il inclus, et que comprend-il\u00a0?<\/span><\/strong>
Les options de petit-d\u00e9jeuner varient selon la formule choisie. Le buffet, r\u00e9put\u00e9, propose un large choix de classiques occidentaux, de sp\u00e9cialit\u00e9s shanghaiennes authentiques (comme les xiaolongbao et le congee), de fruits frais, de viennoiseries et d'options saines. Des stands de cuisine en direct agr\u00e9mentent l'exp\u00e9rience.<\/span><\/div>
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13. L'h\u00f4tel peut-il prendre en compte les restrictions alimentaires ou les demandes sp\u00e9ciales\u00a0?<\/span><\/strong>
Oui. Notre \u00e9quipe culinaire se fera un plaisir de r\u00e9pondre aux besoins des v\u00e9g\u00e9tariens, des v\u00e9g\u00e9taliens, des personnes suivant un r\u00e9gime halal, sans gluten et autres. Nous vous invitons \u00e0 en informer l'h\u00f4tel \u00e0 l'avance ou \u00e0 vous adresser au personnel du restaurant d\u00e8s votre arriv\u00e9e.<\/span><\/div>
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14. Le service en chambre est-il disponible ?<\/span><\/strong>
Oui, un service de restauration en chambre 24h\/24 est disponible, proposant un menu soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9 de plats internationaux et locaux, de boissons et de collations, livr\u00e9s rapidement dans votre chambre.<\/span><\/div>
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\ud83c\udfe2 Installations pour entreprises et \u00e9v\u00e9nements<\/span><\/h2>
15. L'h\u00f4tel dispose-t-il d'espaces de r\u00e9union ou d'\u00e9v\u00e9nement ?<\/span><\/strong>
Oui. L\u2019h\u00f4tel JOYA propose des salles de r\u00e9union et des espaces \u00e9v\u00e9nementiels modulables et \u00e9quip\u00e9s professionnellement, pouvant accueillir de 8 \u00e0 200 personnes. Ces installations comprennent des syst\u00e8mes audiovisuels de pointe, un acc\u00e8s internet haut d\u00e9bit, des am\u00e9nagements personnalisables et un service d\u2019organisation d\u2019\u00e9v\u00e9nements d\u00e9di\u00e9.<\/span><\/div>
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16. Y a-t-il un centre d'affaires, et quels services propose-t-il ?<\/span><\/strong>
Un centre d'affaires ouvert 24h\/24 et 7j\/7 propose des services d'impression, de num\u00e9risation, de photocopie, de reliure, des postes de travail priv\u00e9s, un service de secr\u00e9tariat et une assistance informatique. Une \u00e9quipe multilingue peut vous aider pour la traduction, les envois de colis et la pr\u00e9paration de documents.<\/span><\/div>
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\ud83e\uddf3 Services et politiques<\/span><\/h2>
17. Quels sont les horaires d'arriv\u00e9e et de d\u00e9part\u00a0?<\/span><\/strong>
L\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e standard est 14h00 et l\u2019heure de d\u00e9part 12h00. L\u2019arriv\u00e9e anticip\u00e9e et le d\u00e9part tardif sont possibles sur demande, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et moyennant des frais suppl\u00e9mentaires.<\/span><\/div>
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18. L'h\u00f4tel propose-t-il un service de transfert a\u00e9roport ?<\/span><\/strong>
Oui. L'h\u00f4tel peut organiser des transferts a\u00e9roport priv\u00e9s (PVG et SHA) sur demande. Il est recommand\u00e9 de r\u00e9server \u00e0 l'avance afin de garantir la disponibilit\u00e9 du v\u00e9hicule et un arriv\u00e9e sans encombre.<\/span><\/div>
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19. Quelles langues parlent les membres du personnel ?<\/span><\/strong>
L'\u00e9quipe multilingue de l'h\u00f4tel JOYA Shanghai Lujiazui parle couramment le mandarin et l'anglais. Une assistance linguistique suppl\u00e9mentaire (notamment en japonais, cor\u00e9en et fran\u00e7ais) peut souvent \u00eatre organis\u00e9e par le concierge pour assister les clients.<\/span><\/div>
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20. Quelle est la politique d'annulation de l'h\u00f4tel\u00a0?<\/span><\/strong>
Les conditions d'annulation varient selon le tarif et le mode de r\u00e9servation. En g\u00e9n\u00e9ral, les tarifs flexibles permettent une annulation gratuite jusqu'\u00e0 24 \u00e0 48 heures avant l'arriv\u00e9e, tandis que les tarifs non remboursables peuvent entra\u00eener des frais complets. Il est conseill\u00e9 aux clients de consulter les conditions sp\u00e9cifiques de leur r\u00e9servation ou de contacter directement l'h\u00f4tel pour obtenir des pr\u00e9cisions.<\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Below, you will find a list of the questions most frequently asked by our guests. FAQ’S Questions & Answers \ud83d\udccd Location & Transportation 1. Where is JOYA Hotel Shanghai Lujiazui located?JOYA Hotel Shanghai Lujiazui is situated at Building 3, Lane 868, Puming Road, Pudong New Area, Shanghai, China. The hotel is nestled in the heart […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2105","page","type-page","status-publish","hentry","post-no-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/joyahotellujiazui.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2105","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/joyahotellujiazui.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/joyahotellujiazui.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joyahotellujiazui.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joyahotellujiazui.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2105"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/joyahotellujiazui.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2105\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/joyahotellujiazui.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}