Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste.
Häufig gestellte Fragen
Fragen und Antworten
📍 Lage & Transport
1. Wo befindet sich das JOYA Hotel Shanghai Lujiazui?
Das JOYA Hotel Shanghai Lujiazui befindet sich in Gebäude 3, Lane 868, Puming Road, Pudong New Area, Shanghai, China. Das Hotel liegt im Herzen des Finanz- und Handelsviertels Lujiazui und bietet bequemen Zugang zum Shanghai Tower, Jin Mao Tower, Shanghai World Financial Center, dem Bund und der IFC Mall.
Das JOYA Hotel Shanghai Lujiazui befindet sich in Gebäude 3, Lane 868, Puming Road, Pudong New Area, Shanghai, China. Das Hotel liegt im Herzen des Finanz- und Handelsviertels Lujiazui und bietet bequemen Zugang zum Shanghai Tower, Jin Mao Tower, Shanghai World Financial Center, dem Bund und der IFC Mall.
2. Wie weit ist das Hotel vom internationalen Flughafen Shanghai Pudong (PVG) entfernt?
Das Hotel liegt etwa 35 Kilometer vom internationalen Flughafen Shanghai Pudong (PVG) entfernt. Die Fahrtzeit mit dem Taxi oder einem privaten Transfer beträgt je nach Verkehrslage etwa 35–45 Minuten.
Das Hotel liegt etwa 35 Kilometer vom internationalen Flughafen Shanghai Pudong (PVG) entfernt. Die Fahrtzeit mit dem Taxi oder einem privaten Transfer beträgt je nach Verkehrslage etwa 35–45 Minuten.
3. Wie komme ich vom Flughafen oder Bahnhof Shanghai Hongqiao zum Hotel?
Vom Flughafen oder Bahnhof Hongqiao erreichen Sie das Hotel mit der Metrolinie 2 direkt bis zur Station Lujiazui (ca. 40 Minuten). Von dort sind es noch 5–10 Minuten Fußweg. Alternativ benötigen Sie je nach Verkehrslage ein Taxi oder einen Fahrdienst in ca. 40–50 Minuten.
Vom Flughafen oder Bahnhof Hongqiao erreichen Sie das Hotel mit der Metrolinie 2 direkt bis zur Station Lujiazui (ca. 40 Minuten). Von dort sind es noch 5–10 Minuten Fußweg. Alternativ benötigen Sie je nach Verkehrslage ein Taxi oder einen Fahrdienst in ca. 40–50 Minuten.
4. Befindet sich das Hotel in der Nähe von U-Bahn-Stationen?
Ja. Das JOYA Hotel Shanghai Lujiazui liegt nur 5–10 Gehminuten von der U-Bahn-Station Lujiazui (Linie 2) und der U-Bahn-Station Dongchang Road (Linie 14) entfernt und bietet somit eine nahtlose Anbindung an Shanghais umfangreiches öffentliches Verkehrsnetz.
Ja. Das JOYA Hotel Shanghai Lujiazui liegt nur 5–10 Gehminuten von der U-Bahn-Station Lujiazui (Linie 2) und der U-Bahn-Station Dongchang Road (Linie 14) entfernt und bietet somit eine nahtlose Anbindung an Shanghais umfangreiches öffentliches Verkehrsnetz.
5. Welche Sehenswürdigkeiten sind vom Hotel aus zu Fuß erreichbar?
Gäste erreichen bequem zu Fuß die Uferpromenade am Huangpu-Fluss, die Grünanlage Lujiazui Central Green Space, die IFC Mall und die Super Brand Mall und genießen einen atemberaubenden Blick auf die Skyline des Bund auf der anderen Flussseite. Auch der Shanghai Tower und das Shanghai World Financial Center sind nur einen kurzen Spaziergang entfernt.
Gäste erreichen bequem zu Fuß die Uferpromenade am Huangpu-Fluss, die Grünanlage Lujiazui Central Green Space, die IFC Mall und die Super Brand Mall und genießen einen atemberaubenden Blick auf die Skyline des Bund auf der anderen Flussseite. Auch der Shanghai Tower und das Shanghai World Financial Center sind nur einen kurzen Spaziergang entfernt.
🛏️ Zimmer & Unterkünfte
6. Welche Zimmertypen bietet das JOYA Hotel Shanghai Lujiazui an?
Das Hotel verfügt über 304 elegant gestaltete Zimmer und Suiten, darunter Deluxe-Zimmer mit Kingsize- oder Twin-Betten, Executive-Zimmer mit Flussblick und geräumige Suiten. Alle Unterkünfte sind zwischen 40 und 42 m² groß und bieten bodentiefe Fenster, hochwertige Betten, Marmorbäder und moderne Annehmlichkeiten.
Das Hotel verfügt über 304 elegant gestaltete Zimmer und Suiten, darunter Deluxe-Zimmer mit Kingsize- oder Twin-Betten, Executive-Zimmer mit Flussblick und geräumige Suiten. Alle Unterkünfte sind zwischen 40 und 42 m² groß und bieten bodentiefe Fenster, hochwertige Betten, Marmorbäder und moderne Annehmlichkeiten.
7. Bieten die Zimmer Fluss- oder Stadtblick?
Ja. Viele Zimmer bieten Panoramablick auf den Huangpu-Fluss oder die berühmte Skyline von Lujiazui. Gäste können bei der Buchung zwischen Zimmern mit Fluss- oder Stadtblick wählen und so ihr Erlebnis noch angenehmer gestalten.
Ja. Viele Zimmer bieten Panoramablick auf den Huangpu-Fluss oder die berühmte Skyline von Lujiazui. Gäste können bei der Buchung zwischen Zimmern mit Fluss- oder Stadtblick wählen und so ihr Erlebnis noch angenehmer gestalten.
8. Sind die Zimmer für Geschäftsreisende geeignet?
Absolut. Jedes Zimmer verfügt über einen eigenen Arbeitsbereich mit ergonomischen Sitzmöbeln, Highspeed-WLAN, internationalen Steckdosen, USB-Ladeanschlüssen und einem Smart-TV mit Bildschirmspiegelung – so entsteht eine produktive mobile Büroumgebung.
Absolut. Jedes Zimmer verfügt über einen eigenen Arbeitsbereich mit ergonomischen Sitzmöbeln, Highspeed-WLAN, internationalen Steckdosen, USB-Ladeanschlüssen und einem Smart-TV mit Bildschirmspiegelung – so entsteht eine produktive mobile Büroumgebung.
9. Ist WLAN verfügbar und ist es kostenlos?
Im gesamten Hotel, einschließlich aller Gästezimmer, öffentlichen Bereiche und Tagungsräume, steht Ihnen kostenfreies Highspeed-WLAN zur Verfügung. Für eine stabilere Verbindung sind auf Anfrage auch kabelgebundene Ethernet-Anschlüsse erhältlich.
Im gesamten Hotel, einschließlich aller Gästezimmer, öffentlichen Bereiche und Tagungsräume, steht Ihnen kostenfreies Highspeed-WLAN zur Verfügung. Für eine stabilere Verbindung sind auf Anfrage auch kabelgebundene Ethernet-Anschlüsse erhältlich.
10. Bietet das Hotel familienfreundliche Zimmer oder Annehmlichkeiten an?
Ja. Das Hotel bietet auf Anfrage Zimmer mit Verbindungstür, Zustellbetten und kinderfreundliche Annehmlichkeiten. Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne auch bei der Organisation von Babybetten, Kinderpflegeprodukten und geben Ihnen Empfehlungen für familienfreundliche Aktivitäten in der Umgebung.
Ja. Das Hotel bietet auf Anfrage Zimmer mit Verbindungstür, Zustellbetten und kinderfreundliche Annehmlichkeiten. Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne auch bei der Organisation von Babybetten, Kinderpflegeprodukten und geben Ihnen Empfehlungen für familienfreundliche Aktivitäten in der Umgebung.
🍽️ Gastronomie & Lebensmittel
11. Welche gastronomischen Angebote gibt es im Hotel?
Das JOYA Hotel Shanghai Lujiazui verfügt über zwei einzigartige Veranstaltungsorte: 禧飨 (Xi Xiang), das gehobene chinesische und europäische Küche mit saisonalen Buffets serviert; und 沫八 (Mo Ba), Eine stilvolle Lobbybar bietet handgemachte Cocktails, Nachmittagstee und leichte Snacks. Auf der Terrasse im 26. Stock kann man im Freien speisen und den Panoramablick auf den Fluss genießen.
Das JOYA Hotel Shanghai Lujiazui verfügt über zwei einzigartige Veranstaltungsorte: 禧飨 (Xi Xiang), das gehobene chinesische und europäische Küche mit saisonalen Buffets serviert; und 沫八 (Mo Ba), Eine stilvolle Lobbybar bietet handgemachte Cocktails, Nachmittagstee und leichte Snacks. Auf der Terrasse im 26. Stock kann man im Freien speisen und den Panoramablick auf den Fluss genießen.
12. Ist das Frühstück inbegriffen und was beinhaltet es?
Das Frühstücksangebot variiert je nach Tarif. Das renommierte Frühstücksbuffet des Hotels bietet eine vielfältige Auswahl an westlichen Klassikern, authentischen Shanghaier Spezialitäten (wie Xiaolongbao und Congee), frischem Obst, Gebäck und gesunden Alternativen. Live-Kochstationen runden das Erlebnis ab.
Das Frühstücksangebot variiert je nach Tarif. Das renommierte Frühstücksbuffet des Hotels bietet eine vielfältige Auswahl an westlichen Klassikern, authentischen Shanghaier Spezialitäten (wie Xiaolongbao und Congee), frischem Obst, Gebäck und gesunden Alternativen. Live-Kochstationen runden das Erlebnis ab.
13. Kann das Hotel auf besondere Ernährungswünsche oder spezielle Bedürfnisse eingehen?
Ja. Unser Küchenteam berücksichtigt gerne vegetarische, vegane, Halal-, glutenfreie und andere Ernährungsbedürfnisse. Wir bitten unsere Gäste, dies dem Hotel im Voraus mitzuteilen oder bei ihrer Ankunft mit dem Restaurantpersonal zu sprechen.
Ja. Unser Küchenteam berücksichtigt gerne vegetarische, vegane, Halal-, glutenfreie und andere Ernährungsbedürfnisse. Wir bitten unsere Gäste, dies dem Hotel im Voraus mitzuteilen oder bei ihrer Ankunft mit dem Restaurantpersonal zu sprechen.
14. Wird Zimmerservice angeboten?
Ja, ein 24-Stunden-Zimmerservice steht Ihnen zur Verfügung. Wir bieten Ihnen eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an internationalen und lokalen Gerichten, Getränken und Snacks, die Ihnen umgehend auf Ihr Zimmer geliefert werden.
Ja, ein 24-Stunden-Zimmerservice steht Ihnen zur Verfügung. Wir bieten Ihnen eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an internationalen und lokalen Gerichten, Getränken und Snacks, die Ihnen umgehend auf Ihr Zimmer geliefert werden.
🏢 Geschäfts- und Veranstaltungsräume
15. Verfügt das Hotel über Tagungs- oder Veranstaltungsräume?
Ja. Das JOYA Hotel bietet vielseitige, professionell ausgestattete Tagungs- und Veranstaltungsräume für 8 bis 200 Gäste. Zur Ausstattung gehören moderne audiovisuelle Systeme, Highspeed-Internet, individuell anpassbare Raumaufteilungen und ein professioneller Veranstaltungsplanungsservice.
Ja. Das JOYA Hotel bietet vielseitige, professionell ausgestattete Tagungs- und Veranstaltungsräume für 8 bis 200 Gäste. Zur Ausstattung gehören moderne audiovisuelle Systeme, Highspeed-Internet, individuell anpassbare Raumaufteilungen und ein professioneller Veranstaltungsplanungsservice.
16. Gibt es ein Businesscenter und welche Dienstleistungen bietet es an?
Ein rund um die Uhr geöffnetes Business Center steht Ihnen zur Verfügung und bietet Druck-, Scan-, Kopier- und Bindeservice, private Arbeitsplätze, Sekretariatsdienste und IT-Support. Mehrsprachige Mitarbeiter unterstützen Sie gerne bei Übersetzungen, Kurierdiensten und der Dokumentenerstellung.
Ein rund um die Uhr geöffnetes Business Center steht Ihnen zur Verfügung und bietet Druck-, Scan-, Kopier- und Bindeservice, private Arbeitsplätze, Sekretariatsdienste und IT-Support. Mehrsprachige Mitarbeiter unterstützen Sie gerne bei Übersetzungen, Kurierdiensten und der Dokumentenerstellung.
🧳 Dienstleistungen & Richtlinien
17. Wann sind die Ein- und Auscheckzeiten?
Die reguläre Check-in-Zeit ist 14:00 Uhr, die Check-out-Zeit 12:00 Uhr. Früherer Check-in und späterer Check-out sind auf Anfrage, je nach Zimmerverfügbarkeit und gegen Gebühr möglich.
Die reguläre Check-in-Zeit ist 14:00 Uhr, die Check-out-Zeit 12:00 Uhr. Früherer Check-in und späterer Check-out sind auf Anfrage, je nach Zimmerverfügbarkeit und gegen Gebühr möglich.
18. Bietet das Hotel einen Flughafentransfer an?
Ja. Das Hotel organisiert auf Anfrage gerne private Flughafentransfers (sowohl PVG als auch SHA). Um die Verfügbarkeit eines Fahrzeugs und eine reibungslose Ankunft zu gewährleisten, wird eine frühzeitige Buchung empfohlen.
Ja. Das Hotel organisiert auf Anfrage gerne private Flughafentransfers (sowohl PVG als auch SHA). Um die Verfügbarkeit eines Fahrzeugs und eine reibungslose Ankunft zu gewährleisten, wird eine frühzeitige Buchung empfohlen.
19. Welche Sprachen spricht das Personal?
Das mehrsprachige Team des JOYA Hotel Shanghai Lujiazui spricht fließend Mandarin und Englisch. Zusätzliche Sprachunterstützung (einschließlich Japanisch, Koreanisch und Französisch) kann häufig über den Concierge für die Gästebetreuung arrangiert werden.
Das mehrsprachige Team des JOYA Hotel Shanghai Lujiazui spricht fließend Mandarin und Englisch. Zusätzliche Sprachunterstützung (einschließlich Japanisch, Koreanisch und Französisch) kann häufig über den Concierge für die Gästebetreuung arrangiert werden.
20. Wie lauten die Stornierungsbedingungen des Hotels?
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Tarif und Buchungskanal. Flexible Tarife ermöglichen in der Regel eine kostenlose Stornierung bis 24–48 Stunden vor Anreise, während bei nicht erstattungsfähigen Tarifen der volle Betrag fällig wird. Gästen wird empfohlen, ihre spezifischen Buchungsbedingungen zu prüfen oder sich zur Klärung direkt an das Hotel zu wenden.
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Tarif und Buchungskanal. Flexible Tarife ermöglichen in der Regel eine kostenlose Stornierung bis 24–48 Stunden vor Anreise, während bei nicht erstattungsfähigen Tarifen der volle Betrag fällig wird. Gästen wird empfohlen, ihre spezifischen Buchungsbedingungen zu prüfen oder sich zur Klärung direkt an das Hotel zu wenden.